Jive и SharePoint: конкуренция или взаимное дополнение?

В 2010 году мы начали активно сотрудничать с компанией Jive Software по внедрению корпоративных социальных сетей в отечественных компаниях. Как оказалось, платформа Jive имеет огромные возможности для создания внутренних и внешних социальных сетей для бизнеса. И тут вы наверняка спросите: «А как же SharePoint и его социальные функции?»  Вот мои мысли по этому вопросу.

Сильные и слабые стороны Jive и SharePointJiveSharePointСильные стороныЖивая база практических знаний, которая постоянно актуальна и пополняется всеми сотрудниками -> качественное обслуживание клиентов обмен лучшими практиками ускорение  бизнес-процессов за счет быстрого поиска самой свежей информацииАвтоматизация документооборота, подачи и обработки различных заявок  ->безбумажный документооборотнет затрат на курьерские пересылки и восстановление документов в случае потериавтоматизация рутинной работыБыстрый поиск людей нужной компетенции внутри организации ->быстрые ответы на вопросыПолноценная работа с документами MS Office онлайн на портале, интеграция с Outlook календарями ->просто организовать удаленную работуПростота, интуитивность интерфейса  – >доступно  всем сотрудникам,легко их обучать и привлекать к использованию Визуализация бизнес-аналитики, ее извлечение из других систем. Интеграция с ERP системами. доступ к важным бизнес-данным отовсюдуЦентрализованное управление идеями клиентов, сотрудников, партнеров.  Легкость подачи идей, отслеживания  их  прогресса вдохновляет   на новые рац. предложения ->ускоренный цикл инновацийконкурентное преимущество

Возможность иметь обратную связь с клиентами, сотрудниками, партнерами, т.е. возможность не только вещать, но и получать отзывы. ->удовлетворенность клиентов и сотрудниковживая корпоративная культура

Слабые стороныДокументооборот на уровне версий документов и уведомлений об изменениях.Недружелюбный, сложный интерфейс – долго обучать пользователей, долго выполнять примитивные операции вроде   создания вики-страницы или закладки.Нет автоматизации информационных потоков, в  т.ч. между разными системами.Неразвиты возможности групповой работы и обсуждения результатов прямо на портале – сложно вовлечь сотрудников пользоваться порталом для обмена опытом, знаниями, идеями.Нет иерархической структуры из сайтов/подсайтов – информация динамически структурируется по популярности, дате создания, тегам.  Структура очень простая, двухуровневая. (правда, поиск намного лучше, чем в ШП 2010)SharePoint требует значительной доработки до тех возможностей, которые стандартно присутствуют в Jive.ВыводыВ разрезе всесторонних потребностей организации Jive и SharePoint могут не конкурировать, а дополнять друг друга своими сильными сторонами: Jive – мощной социальной составляющей, SharePoint – документооборотом и автоматизацией бизнес-процессов.