Организация внутрикорпоративных коммуникаций. Обзор систем внутрикорпоративных коммуникаций

Системы внутрикорпоративных коммуникаций. Организация внутрикорпоративных коммуникаций: методы, задачи, каналы и средства.

2013. Citrix добавила мессенджер в социальный интранет Podio


Компания Citrix известна в первую очередь как провайдер системы для веб и видео-конференций GoToMeeting, поэтому неудивительно, что она встроила в свой SaaS сервис для совместной работы Podio мессенджер с возможностями текстового чата, голосовой и видеосвязи. Причем он доступен как в веб-интерфейсе, так и в мобильных приложениях для iPhone и Android. Citrix купила Podio год назад и уже тогда этот социальный интранет считался одним из лучших на рынке. Напомним, что недавно интерфейс Podio был переведен на русский, так что эту систему можно уже заказать в российском представительстве Citrix.


2011. Novell Vibe Cloud объединяет преимущества микроблоггинга и Google Wave


После покупки Novell компанией Attachment в ноябре прошлого года, этот (в прошлом ведущий) разработчик систем совместной работы продолжает существовать под своим именем и совершенствовать свои продукты. Новая надежда компании - Novell Vibe Cloud - это результат слияния предыдущих надежд Novell вернуться в большую игру на рынке систем совместной работы: Novell Teaming и Novell Pulse. Решение Vibe Cloud на первый взгляд напоминает очередной корпоративный Facebook, основанный на микроблогах (типа Chatter или Yammer), но имеет и свои интересные особенности. Каждое сообщение в микроблогах Vibe Cloud может быть как коротким вопросом или апдейтом статуса, так и онлайн документом, напоминающим "волну" из Google Wave. Этот документ можно быстро расшарить для определенных сотрудников или групп и работать над ним совместно в реальном времени. ***


2011. В корпоративном портале DeskWork появилась возможность рассылки SMS


Компания Softline запустила сервис доставки SMS для компаний-пользователей корпоративного портала DeskWork 4. Сотрудники компаний смогут отправлять SMS-сообщения отдельным пользователям или группам пользователей непосредственно с портала. Сообщения можно рассылать мгновенно, либо задавать определенное время для отправки. Уведомления о доставке SMS размещаются на специальной странице портала. Все сообщения направляются через прямой SMS-шлюз, что обеспечивает мгновенную передачу. При активации DeskWork 4 (Базовый или Стандарт) компания получает пробный пакет 100 SMS. Затем клиент может приобретать дополнительные пакеты SMS, например 500 сообщений стоят 375 рублей.


2010. DeskWork 4.0 добавил систему унифицированных сообщений


Softline представила новую версию своего продукта для создания корпоративных порталов DeskWork 4.0. Главной новой фичей стала система оповещений сотрудников. Теперь через портал можно отправить аудио-, видео-, email- или SMS-сообщение одному или сразу нескольким сотрудникам. Кроме того, в четвертую версию добавили возможности подключения к порталу «внешних» пользователей, организации «видеогалерей», организации оповещения о поставленных, выполненных и просроченных задачах, создания электронного архива документов и работы с порталов из приложений Microsoft Office 2010 (пользователь может регистрировать, утверждать, отклонять документы прямо из Word, Excel, Power Point). Напомним, DeskWork построен на платформе Windows Sharepoint Services. По данным Softline, на данный момент корпоративный портал DeskWork используется уже более чем в 400 компаниях по всей России.


2010. 1С-Битрикс: Корпоративный портал 9.0 добавил видеосвязь, интеграцию с Email


Новая версия интранет решения 1С-Битрикс: Корпоративный портал 9.0 порадует пользователей обилием новых фич. Прежде всего это новые возможности для коммуникаций в интранете. Теперь можно очень просто вызвать сотрудника на сеанс видеосвязи прямо из его профайла на портале. Кроме того, можно спланировать и организовать видеосовещание на 6 участников. Для видеосвязи сейчас используется сервис Видеопорт. Скоро обещают подключить в качестве опции ВидеоМост.com. 1С-Битрикс пока не декларирует цены на видеосвязь, но у Видеопорт это стоит от 290 руб/мес за видеопереговорную на 6 человек + неограниченное количество видеозвонков один-на-один. ***


2008. Корпоративная почта для энергетиков

Начались работы по построению единой службы каталога и корпоративной системы электронной почты для ОГК-3. В соответствии с заданием необходимо создать общую систему корпоративной электронной почты Exchange Server, а также единую службу каталога Active Directory. В ходе работ по проекту специалисты компании Открытые Технологии проведут обследование и анализ существующей ИТ-инфраструктуры заказчика; спроектируют и развернут единую службу каталога и корпоративную систему электронной почты; осуществят миграцию учетных данных пользователей из старых систем в новую. Построение единой службы каталога и корпоративной системы электронной почты в ОАО «ОГК-3» позволит объединить почтовые службы всех филиалов компании в единую корпоративную систему (создание единой адресной книги, реализация единого хранилища учетных записей пользователей и обеспечение централизованного управления доступом к информации), создать унифицированные средства внутрикорпоративных коммуникаций для всех сотрудников.


2006. "МТУ-Интел" выбрал решение CommuniGate Pro для апгрейда почтового сервиса

«МТУ-Интел», российский провайдер широкополосного интернет-доступа, выбрал универсальный коммуникационный сервер CommuniGate Pro для апгрейда своего почтового сервиса. В рамках апгрейда проведена миграция почтовых ящиков пользователей на коммуникационный сервер CommuniGate Pro в режиме динамического кластера на основе серверов Sun с процессорами AMD. В качестве системы хранения выбрана система NAS (NFS) производства компании Network Appliance. (NetApp). После внедрения CommuniGate Pro загрузка оборудования уменьшилась в несколько раз.


2005. В ФТС создается единая система электронной почты на базе Microsoft Exchange

Федеральная таможенная служба подвела итоги открытого конкурса на разработку и реализацию единой системы электронной почты. Лучшим было признано совместное предложение КРОК, Microsoft Consulting Services и InfoWatch. Основным преимуществом, позволившим одержать победу в конкурсе, является предложение для системы ведомственной электронной почты таможенных органов надежных решений на платформе Microsoft Exchange в комбинации с эффективной системой контентной фильтрации и защиты от утечки конфиденциальной информации на базе решений InfoWatch. Система таможенных органов является одним из крупнейших государственных ведомств и обеспечивает более 40% бюджетных поступлений страны. Эффективная работа ФТС РФ во многом связана с внедрением современных информационных технологий, важной частью которых является система ведомственной электронной почты, объединяющая более 130 территориально распределенных объектов. Модернизация этого сервиса и его перевод на единую платформу на базе Microsoft Exchange позволит унифицировать коммуникации между подразделениями ФТС РФ и повысить их эффективность.


2005. IBM и Microsoft по разному видят корпоративные системы коммуникаций и совместной работы


Microsoft готовится выпустить систему мгновенного обмена сообщениями и проведения Web-конференций в составе сервера LCS 2005 (Live Communications Server), а также обновленной версии своего сервиса Web-конференций Live Meeting.  В другой стороны, IBM собирается представить универсальную систему сотрудничества на рабочих местах Lotus Workplace Collaboration Services 2.5. Этот единый продукт позволит получать и отправлять электронную почту, вести календарь, обмениваться мгновенными сообщениями, взаимодействовать с коллегами, организовывать и проводить Web-конференции, управлять документами и Web-контентом. Таким образом, IBM закладывает функции электронной почты и совместной работы в один-единственный продукт, тогда как Microsoft рекомендует обрабатывать электронную почту и работать с календарем с помощью Outlook, проводить web-конференции с помощью Live Meeting, а  хранить файлы в SharePoint.При этом, IBM предлагает покупать лицензии отдельно на электронную почту, мгновенные сообщения, Web-конференции и средства совметсной работы, тогда как Microsoft требует корпоративного соглашения. Чья стратегия окажется более соответствующей рынку и определит лидера и в области обмена сообщениями, традиционно принадлежавшей Microsoft, и в сфере систем для совместной работы, где издавна доминирует IBM.


2004. Open Text добавляет мессенджер в систему управления контентом

Разработчик корпоративных систем управления контентом, Open Text, анонсировал новую фичу для своего флагманского продукта LiveLink - систему обмена мгновенными сообщениями. Livelink Instant Messenger в отличии от большинства решений, присутствующих на рынке, отвечает всем корпоративным требованиям по безопасности. Он работает за корпоративным файерволом и использует SSL. Кроме того, он автоматически записывает и архивирует все коммуникации сотрудников и обеспечивает поиск по архивам, реализуя систему управления записями (Records Management). Мессенджер органично встроен в систему управления контентом LiveLink и отображает онлайн статус пользователя везде где встречается его имя (как автора документа или комментария). Появление мессенджера в системе управления контентом свидетельствует о том, что системы совместной работы переходят от документов к более легким и удобным способам коммуникаций и взаимодействия.


2003. В Lotus Notes 6.5 появился встроенный мессенджер


В новую версию Lotus Notes 6.5 добавили интеграцию с корпоративным мессенджером IBM Lotus Sametime. Теперь пользователи клиента Lotus Notes смогут везде видеть текущий онлайн статус коллег, а также одним кликом инициировать чат с ними, находясь, например в адресной книге. Кроме того, с помощью дизайнера приложений Lotus Domino Designer 6.5 разработчики могут встраивать индикацию онлайн статуса и чат в любые приложения на платформе Lotus Domino.