Организация работы электронной почты на предприятии - обзор

Электронная почта является эффективным средством для организации внутренних коммуникаций и совместной работы сотрудников организации.

2014. В А2Б появился сборщик электронной почты


Система управления бизнесом А2Б теперь позволяет собирать в едином доступе задачи по продажам, проектам, планам развития компании. Теперь здесь же можно работать и с электронной почтой. Сборщик почты позволяет просматривать письма сразу с нескольких почтовых ящиков, читать, отправлять, отвечать и пересылать письма из интерфейса А2Б. Также реализован полнотекстовый поиск по адресам, теме и тексту письма. Используя сборщик можно значительно сократить время на работу с письмами и задачами: не надо открывать разные почтовые аккаунты и вводить логины/пароли, просматривать ящики, даже если новых писем нет. Теперь можно держать открытой только одну вкладку - А2Б. Здесь и задачи, и планы, и почта.


2014. Битрикс24 хочет заменить собой интернет


Что делать, когда все возможные функции уже реализованы в вашем программном продукте? С такой проблемой все чаще и чаще сталкиваются создатели социального интранета Битрикс24. Но они все же находят новые идеи, которые становятся все более и более глобальными. Последняя версия сервиса хочет объединить все компании, использующие Битрикс24 (а скоро, безусловно, это будет 100% компаний в мире) в единую мета-сеть. В этой сети вы сможете делать звонки и видеозвонки своим партнерам и клиентам по внутренней связи - через Битрикс24. Вы также сможете отправлять им сообщения по внутренней почте. Email - больше не нужен! А дальше... можно спрогнозировать, что скоро клиенты сами будут добавляться в вашу CRM систему, вы сможете ставить задачи напрямую сотрудникам компании-поставщика, а межкорпоративные документы будут подписываться электронной подписью и храниться в единственном экземпляре в Битрикс24. ***


2013. VMware продала Zimbra и SlideRocket


Видимо, Аарон Леви оказался прав. С развитием SaaS технологий в сфере корпоративного ПО теперь уже не выгодно покупать все приложения от одного вендора (а вендорам не выгодно собирать полные стеки корпоративных приложений). Компания VMWare последние пару лет пыталась скупить себе стек корпоративного ПО, а вот теперь распродает его, чтобы сосредоточиться на том, в чем они действительно хороши - на системах виртуализации. В марте VMWare продала сервис онлайн презентаций SlideRocket американской компании ClearSlide, которая специализируется на ИТ-продуктах для продажников, а сегодня продала систему совместной работы Zimbra разработчику решений для создания бизнес-сообществ Telligent. Напомним, WMWare купила Zimbra у Yahoo! в 2010 году. На видео - последний вдохновляющий рассказ VMWare о том, что такое Zimbra. ***


2011. Google+ интегрируется в GMail


Обычно компании, которые разрабатывают и продают интранет порталы, позиционируют их, как альтернативу Email. Мол, теперь вместо бесконечной пересылки, ваши пользователи смогут работать с данными в одном месте. Но в случае с Google - такого, конечно, не будет. Гугл заинтересован в том, чтоб компании и использовали Google+ в качестве социального интранет-решения, и не переставали пользоваться GMail. Поэтому теперь оба решения - тесно интегрированы. В GMail появилась возможность создать новые фильтры - по кругам Google+. Таким образом, если вы создаете в Google+ круг для рабочей группы, вы сможете все имейлы, касающиеся этой рабочей группы просматривать в почте отдельно. А в правой колонке возле письма вы сможете видеть последнее сообщение данного контакта в Google+. Кроме того, контакты в GMail теперь обновляются, если ваш сотрудник обновляет их у себя в профайле Google+. Таким образом, ваша адресная книга будет всегда актуальной. ***


2011. Softline встроила Microsoft Office Web Apps в Deskwork


Компания Softline анонсировала новое решение Полный офис, которое представляет собой корпоративный портал DeskWork со встроенными редакторами документов Microsoft Office Web Apps и Outlook Web App. Пользователи смогут работать с приложениями Word, Excel, PowerPoint, OneNote и Outlook непосредственно на портале, независимо от того, установлен на их компьютерах пакет Microsoft Office, или нет. Получить доступ к корпоративной почте можно при помощи быстрого перехода в веб-клиент Outlook Web App. «Полный офис» устанавливается на сервер компании, что понравится тем, что до сих пор боится пользоваться онлайн-редакторами в Интернете. Для использования решения кроме лицензии DeskWork необходимо оформить заказ на корпоративные продукты MS Office 2010 и MS Exchange 2010, если они ранее не были приобретены.


2010. 1С-Битрикс: Корпоративный портал 9.0 добавил видеосвязь, интеграцию с Email


Новая версия интранет решения 1С-Битрикс: Корпоративный портал 9.0 порадует пользователей обилием новых фич. Прежде всего это новые возможности для коммуникаций в интранете. Теперь можно очень просто вызвать сотрудника на сеанс видеосвязи прямо из его профайла на портале. Кроме того, можно спланировать и организовать видеосовещание на 6 участников. Для видеосвязи сейчас используется сервис Видеопорт. Скоро обещают подключить в качестве опции ВидеоМост.com. 1С-Битрикс пока не декларирует цены на видеосвязь, но у Видеопорт это стоит от 290 руб/мес за видеопереговорную на 6 человек + неограниченное количество видеозвонков один-на-один. ***


2009. Kerio Technologies представила VPN-клиент для платформы Mac

Компания Kerio Technologies, разработчик систем информационной безопасности и ПО для работы с электронной почтой, анонсировала VPN-клиент для межсетевого экрана Kerio WinRoute Firewall, работающего на платформе Mac. Межсетевой экран Kerio WinRoute Firewall — комплексное решение для управления доступом в интернет и обеспечения информационной безопасности, в которое встроен VPN-сервер на базе технологии SSL, обеспечивающий защищенный удаленный доступ к корпоративной сети. С помощью нового VPN-клиента Kerio пользователи Mac-систем смогут точно так же, как и пользователи PC, работать с защищенными файлами и серверами. Межсетевой экран обладает возможностью антивирусного сканирования и контентной фильтрации всего VPN-трафика. В продукте есть средства балансировки сетевой нагрузки, управления политиками доступа, а также инструменты анализа и составления отчетов.


2006. Novell приостановила развитие почтового сервера Hula

Будущее сервера электронной почты и календарей Hula с открытым кодом оказалось под вопросом, поскольку Novell прекратила финансирование проекта и отозвала своих специалистов, участвовавших в нем (в то время, когда до выпуска первой версии сервера оставалось лишь несколько месяцев). Команда Hula, рассмотрев перспективы проекта, пришла к выводу о том, что он не оправдывает вложенных в него инвестиций. Анонс Hula, состоявшийся в начале прошлого года, некоторые наблюдатели встретили c сомнением, задавая вопрос, а нужен ли рынку еще один почтовый сервер. С точки зрения разработчиков Hula, наиболее развитой его частью стал Web-интерфейс для доступа к серверу. Однако, как указывают авторы, поскольку большинство компаний уже пользуется каким-либо почтовым сервером, вряд ли кто-то захочет внедрять Hula только для организации работы с почтой через Web-интерфейс. Тем не менее программисты, участвующие в создании Hula, все же выражают надежду на то, что проект продолжит развиваться как интегрированная почтовая платформа с открытым кодом.


2003. В Lotus Notes 6.5 появился встроенный мессенджер


В новую версию Lotus Notes 6.5 добавили интеграцию с корпоративным мессенджером IBM Lotus Sametime. Теперь пользователи клиента Lotus Notes смогут везде видеть текущий онлайн статус коллег, а также одним кликом инициировать чат с ними, находясь, например в адресной книге. Кроме того, с помощью дизайнера приложений Lotus Domino Designer 6.5 разработчики могут встраивать индикацию онлайн статуса и чат в любые приложения на платформе Lotus Domino.


2002. MUST HAVE: корпоративная Web-почта

Браузер стал фактически основным рабочим инструментом для обращения к самым разнообразным приложениям КИС, включая электронную почту. Применение Web-интерфейса значительно упрощает сопровождение корпоративной почтовой системы. Кроме того, Web-интерфейс требуется тем сотрудникам, которым нужен доступ к корпоративной почте с чужих ПК, например в командировке. Исследовательская компания Osterman Research провела опрос организаций США о тенденциях в области применения систем электронной почты с Web-интерфейсом. Вот результаты этого обзора.1. Доступ к Web-почте своим сотрудникам предоставляет в настоящее время основная масса организаций. Среди небольших фирм (до 999 пользователей) таких 82%, среди крупных - 71%.2. Из всех организаций, открывающих этот доступ, 69% предоставляют его всем служащим, а 31% - только некоторым. Причем к первым чаще относятся небольшие компании.3. Основная масса организаций предоставляет доступ к Web-почте через серверы, расположенные в корпоративной сети за брандмауэром (firewall); некоторые используют публичные почтовые системы Интернет-провайдеров или почтовые системы провайдеров услуг на условиях аутсорсинга (outsourced providers).4. Несмотря на доступность Web-интерфейса, т. е. Интернет-браузера, 87% сотрудников используют “обычные” почтовые клиенты, 18% - Web-интерфейс, 5% - беспроводные устройства и 4% - корпоративный портал с функциональностью электронной почты (в сумме более 100%, так как ряд служащих прибегают сразу к нескольким способам доступа к электронной почте).5. Самой серьезной проблемой для фирм, работающих с Web-почтой, является безопасность, на что указали 29% организаций. Были также отмечены отсутствие функций, которые доступны в “обычных” почтовых клиентах (22%), сложности с пользователями (10%) и плохая производительность (7%).6. Компании, отказавшиеся от использования Web-почты, отметили проблему безопасности как основную причину такого решения. Другая причина - отсутствие потребности в Web-почте.


1996. Email - главный инструмент в интранет сети

На этой неделе аналитическая фирма Arthur Andersen опубликовала исследование, согласно которому наиболее эффективным инструментом совместной работы на предприятиях является электронная почта. Согласно отчету, 90% опрошенных офисных сотрудников используют Email в среднем 23 раза в неделю. На втором месте по полулярности идут средства календарного планирования, затем корпоративные форумы и системы управления задачами. Этот факт подтверждает и "большая тройка" вендоров интранет систем для совместной работы: Microsoft (Exchange), IBM (Lotus Notes) и Novell (GroupWise). Во всех этих продуктах есть и календари, и задачи, и база данных для совместного доступа. Тем не менее, все эти системы ассоциируются у пользователей с корпоративной почтой. Основной причиной такого явления руководители большой тройки называют простоту электронной почты.


1996. Lotus Domino II позволит использовать браузер и EMail-клиент вместо Lotus Notes

Сегодня на конференции PC Expo компания IBM продемонстрировала новую версию сервера Lotus Domino. Первая версия Domino была запущена месяц назад. Она содержит интегрированный веб-сервер и позволяет получить доступ к любой информации Lotus Notes через HTML-браузер. Вторая версия Domino позволит пользователям вообще отказаться от использования проприетарного протокола и проприетарного клиента Lotus Notes, а использовать для работы браузер и любой Email клиент. Достигается это за счет поддержки открытых протоколов передачи данных: TCP/IP, HTTP, SMTP, POP3, IMAP4, LDAP. Таким образом IBM идет на то, чтоб отказаться от использования технологии репликации, которая долгое время являлась самым главным преимуществом Lotus Notes. Появление Domino II - это ответ IBM на проект Netscape Intranet, который нацелен на создание интранет решения в ближайшие 18 месяцев.