Корпоративные социальные сети


Корпоративные социальные сети родились из идеи использования технологий обычных социальных сетей для бизнеса.

Внутренняя социальная сеть может быть как надстройкой для корпоративной системы, так и самостоятельной системой, включающей функции для управления контентом и совместной работы.

Какие функции выполняют корпоративные социальные сети?

1. Знакомят сотрудников друг с другом.
Особенно в больших компаниях сотрудники часто не знают кого как зовут, кто чем занимается и к кому обратиться по определенному вопросу. В корпоративной социальной сети у каждого сотрудника есть профайл с его именем, должностью, функциональными обязанностями. По этим профайлам можно искать и находить нужного человека.

2. Разрушают иерархические границы
Обычно высокопоставленные руководители не светят свой email и ICQ, и их телефон постоянно занят. Поэтому связь между отдаленными ступеньками иерархической лестницы практически отсутствует. Из-за этого верхи и низы живут, как-бы, в разных мирах. Социальная сеть дает возможность легко обратиться напрямую к любому вышестоящему сотруднику. А для начальства - это удобный способ получить обратную связь и взглянуть на мир более реально.

3. Создают сообщество (команду)
Чем больше компания, тем меньше сотрудник к ней привязан. Он не знает, какие цели у компании и кто с ним рядом работает. Социальные сети поощряют сотрудников публиковать информацию о себе, о своих интересах для того, чтобы люди со схожими интересами внутри компании сходились и устанавливали связи. Неформальные связи привязывают сотрудников друг к другу (а значит и к компании) и дают причину "ради чего я здесь работаю?", что способствует созданию единой команды с общей целью.

4. Предоставляют социальные инструменты для совместной работы
Что это за инструменты?

- Инструменты для публикации контента
(блоги, файлохранилища, wiki, галлереи, видеосервисы)
Социальное ПО позволяет легко публиковать текст, документы, файлы, мультимедиа, которые используются для совместной работы. В традиционных системах возможность публикации контента обычными пользователями очень ограничена. Следует заметить, что большое внимание в социальных системах уделяется Авторству. Т.е. очень важным аттрибутом любого контента является его автор.

- Инструменты для обсуждения
(форумы, блоги, комментарии, отзывы)
Практически любой элемент контента в социальном ПО может быть откомментирован. Это позволяет собирать полезнейшую информацию по всей компании. Например, традиционная CRM система в основном сфокусирована на том, чтобы сотрудник саппорта не имел лишнего доступа к карточке клиента, за которую отвечает продажник. А социальная система, наоборот, поощряет сотрудников саппорта дополнять (комментировать) информацию по клиенту, что может быть очень полезно для продаж.

- Инструменты для организации контента

 (тэги, закладки, рейтинги)
Социальное ПО дает возможность каждому сотруднику присваивать тэги, рейтинговать любые элементы контента. В результате при поиске или мониторинге определенного вопроса, сотрудники получают более релевантную и важную информацию.

- Инструменты для контроля и мониторинга
(Персональные RSS-потоки)
Подписавшись на персональную RSS ленту по какому-либо сотруднику, в которой появляются оповещения о всех активностях сотрудника, его руководитель или коллега по проекту может контролировать, что происходит.

Ниже вы найдете некоторые интересные новости о корпоративных социальных сетях

05.01.17. Microsoft закрыла Yammer в качестве независимого сервиса


Microsoft закрыла корпоративную социальную сеть Yammer в качестве независимого сервиса. Теперь она стала неотъемлимой частью онлайн офиса Office 365. Напомним, в прошлом году Microsoft добавила Yammer во все бизнес-тарифы Office 365 без увеличения их стоимости. Кроме того, за последние месяцы социальная сеть получила больше точек интеграции с другими приложениями Office 365, в частности, с SharePoint, OneNote и Planner. Компании, которые использовали Yammer в качестве независимого сервиса - продолжат им пользоваться, как раньше.


2016. Facebook запустила корпоративную социальную сеть Workplace


После двухлетнего тестирования Facebook наконец-то открыла доступ к корпоративной версии своей социальной сети - Workplace. Она представляет собой копию Facebook, но отдельную для каждой компании. Аккаунты сотрудников никак не связаны с их Facebook-аккаунтами. В остальном - доступны те же самые инструменты: профайлы, лента новостей, группы, чаты, live-презентации, видеозвонки. Стоимость - $3/мес за сотрудника. Продукт предназначен для крупных компаний, которым нужно создавать единую команду из разрозненного коллектива. Конечно, такие корпоративные социальные сети есть на рынке уже давно, но возможно Facebook знает какой-то секрет, и эта сеть совершит революцию (как, например, iPad - был отнюдь не первым планшетом на рынке). В частности, если вдруг на эту сеть подсядут многие компании - Facebook обещает добавить возможности межкорпоративного общения и взаимодействия, а это уже будет более интересно. ***


2016. Microsoft активирует Yammer для всех бизнес-пользователей Office 365


Microsoft купила популярный сервис для организации корпоративных сетей Yammer в 2012 году, но до сих пор предоставляла его, в основном, как отдельный продукт. Теперь же они хотят использовать Yammer, чтобы переманить еще больше пользователей на Office 365. В течении нескольких недель Yammer станет бесплатно доступен на всех бизнес-тарифах Office 365. Более того, в течении полугода Yammer фактически станет частью Office 365 - будет тесно интегрирован со Skype, Outlook, OneDrive, Office 365 Groups, Planner. На сегодняшний день Yammer является одной из наиболее популярных корпоративных социальных сетей и у нас. В частности, в России его используют Yota, Xerox, Tesco, IKEA, Седьмой континент, Ренессанс Страхование. Основные конкуренты Yammer - это Jive, Битрикс24, DaOffice, Пряники. ***


2014. В Office 365 появились интеллектуальные социальные штучки


Microsoft сегодня представила большой апдейт онлайнового офисного пакета Office 365, снабдив его некоторыми новыми социальными инструментами с примесью искусственного интеллекта. Во-первых, офис теперь следит за тем, с кем вы общаетесь через email, голосовую связь и чат (Lync), кому расшариваете документы и самостоятельно формирует для вас "группы" (как на картинке вверху). Потом эти группы становятся доступны в почте Outlook и социальной сети Yammer, т.е. вы типа сможете интеллектуально отфильтровать письма и дискуссии по определенной теме. Во-вторых, появилось не менее интеллектуальная страничка, которая показывает документы, которые искусственный интеллект Office считает наиболее актуальными для вас #прямосейчас. Т.е. если вы пришли на работу сонный и с трудом понимаете что вы здесь забыли - открываете эту страничку и включаетесь в работу. Вот она: ***


2013. Магический квадрант Gartner по социальным интранетам 2013


Аналитическая компания Gartner опубликовала очередной отчет о рынке социального ПО для совместной работы. Последний раз мы рассматривали подобный отчет в 2010 году, и с тех пор можно отметить отделение 4 лидеров от общей группы: Microsoft (SharePoint+Yammer), Jive, IBM (Connections) и Salesforce (Chatter). Google  По мнению аналитиков конкуренция между вендорами уже лежит не в плоскости функциональных отличий систем, а в возможностях вендоров по продвижению и внедрению своих продуктов. Основными задачами внедрения социального интранета являются облегчение общения сотрудников и совместного доступа к информации, повышение эффективности  совместной работы.  Общий мировой объем рынка социальных интранетов по мнению Gartner - $840 млн и он должен удвоиться через 2 года.


2013. DaOffice предлагает бесплатную локальную социальную сеть для крупных компаний


Обычно бесплатные версии дают маленьким компаниям, а на крупных - зарабатывают деньги, но DaOffice (провайдер корпоративных социальных сетей) придумал схему наоборот. Только если у вас в компании работает как минимум 250 сотрудников, вы можете отправить запрос и получить бесплатно инсталлируемую версию социального интранета DaOffice, которую можно установить на локальный Windows-сервер. В локальной версии нет ограничения на число пользователей, но есть ограничения на некоторые инструменты администрирования. DaOffice можно использовать как независимую внутрикорпоративную социальную сеть, либо как надстройку над SharePoint. Функционал системы включает профайлы, группы, микроблоги, вики, хранилище документов, мобильные приложения. Напомним, DaOffice используют такие компании, как МТС и СТС. ***


2013. Социальные сети Microsoft: Yammer vs SharePoint Newsfeed


В прошлом году, когда Microsoft купила сервис корпоративных социальных сетей Yammer, у нее уже была готова собственная социальная сеть на базе SharePoint (теперь она называется SharePoint Newsfeed). И это нормально, потому что Microsoft покупала Yammer не ради движка, а ради клиентской базы и имиджа социального вендора. Но теперь, похоже, Microsoft не знает, что делать с двумя почти одинаковыми решениями. В июне у пользователей Office 365 появилась возможность заменить SharePoint Newsfeed на Yammer, и Microsoft продолжает твердить, что Yammer - это ее будущее, и что скоро Yammer станет платформой для всех бизнес-приложений компании. Но с другой стороны SharePoint Newsfeed тоже развивается. Вот сегодня вышло приложение SharePoint Newsfeed для Windows 8. Точь в точь похожее на аналогичное приложение Yammer (угадайте где что на скриншотах). ***


2013. Корпоративная социальная сеть Clearvale доступна на русском


Компания BroadVision объявила о выходе русскоязычной версии своего решения для построения корпоративных социальных сетей Clearvale. Чем Clearvale отличается от других подобных систем на рынке? Разработчик говорит, что она обладает гораздо большим функционалом, предоставляет общую платформу для взаимодействия всех подразделений компании — вне зависимости от того, где и в каком часовом поясе они находятся. И что типа, с помощью Clearvale во внутренней сети можно создавать безопасные, контролируемые рабочие пространства для общения с подрядчиками, консультантами и другими внешними партнерами, что значительно упростит выполнение общих задач. По словам BroadVision, некоторые российские компании уже имели опыт использования пробной версии Clearvale, но все они требовали локализацию.


2013. СТС запустила виртуальный город на платформе DaOffice


Медиа-холдинг СТС запустил для своих сотрудников социальную сеть на платформе DaOffice. Сеть получила название Mediapolis – город, объединяющий непохожих друг на друга людей, занятых одним делом. В результате (по словам представительницы СТС) вовлеченность сотрудников в жизнь компании заметно повысилась, а Mediapolis позволяет быстро находить информацию и людей, оперативно решать рабочие задачи, и просто общаться с коллегами. А еще, они надеются, что внутренняя социальная сеть поможет в формировании открытой корпоративной культуры и мотивации сотрудников. ***


2012. DaOffice 3.0: новый интерфейс, расширенный поиск, приоритетные темы


Вышла новая версия решения для построения корпоративных социальных сетей DaOffice 3.0. Разработчики полностью изменили дизайн интерфейса - убрали все лишнее, всякие "няшки" и придали ему модный корпоративный вид. Также была переделана работа с файлами (в частности появились странички файлов), появились новые возможности поиска (по автору сообщения, дате создания, группе и теме). А самое интересное дополнение — приоритетные темы. Администраторы определяют приоритетные темы, тем самым задавая курс общения, а пользователи получают больше очков репутации при публикации сообщений именно на приоритетные темы.


2012. Google предлагает использовать Google+ в качестве корпоративной социальной сети


Внутрикорпоративные социальные сети а-ля Facebook уже стали довольно популярным бизнес-инструментом: компании уже научились его эффективно использовать, а вендоры готовы съесть друг друга за место на этом рынке (например, Microsoft съела Yammer). А вот у Google, в его пакете приложений для совместной работы такого инструмента, как внутренняя социальная сеть, до сих пор не было. Исправить этот недостаток было решено с помощью версии Google+ для Google Apps, которая стала доступна для всех желающих сегодня. Она позволяет использовать свою корпоративную страничку на Google+ не только в качестве фронт-энда компании в социальной сети, но и как инструмент для внутренних коммуникаций и совместной работы. Сотрудники компании смогут добавлять сообщения, которые будут видны только внутри компании и не будут доступны публике. Также можно будет организовывать видеоконференции Hangouts, в которых смогут принять участие только сотрудники (и приглашенные внешние контрагенты). ***


2012. NewsGator Social Sites 3.0 персонализирует социальные сети, приходит в Россию


Компания NewsGator сейчас оказалась в интересном положении. Несколько лет назад NewsGator стал привилегированным партнером Microsoft по социальному обеспечению SharePoint. Его надстройка для SharePoint - NewsGator Social Sites успешно продавалась благодаря самому быстрорастущему продукту Microsoft. Но в этом году шара закончилась. Microsoft неожиданно купила конкурента NewsGator - компанию Yammer. Кроме того, в новой версии SharePoint 2013 Microsoft сама серьезно взялась за социальные фичи (микроблоги, рекомендации и т.д.), которые могут сделать сторонние социальные надстройки ненужными. Поэтому NewsGator пытается как-то выживать, и выпускает новую версию NewsGator Social Sites 3.0. Что в ней особенного? ***


2012. Интранет конструктор Podio доступен на русском


Podio - это еще один сервис для создания корпоративной социальной сети (аля Yammer, Chatter, SocialCast или Битрикс24). Возможно даже, формулировка "еще один" - не совсем корректна в данном случае, т.к. это уже один из самых успешных представителей данного класса. Два месяца назад Podio был куплен компанией Citrix, которая может на равных конкурировать с Microsoft, Google, Salesforce за рынок систем для совместной работы. А среди клиентов Podio такие компании, как Alcatel-Lucent, BMW, BBC, Twitter и SubWay. На днях в Podio был добавлен русский интерфейс, что может означать заинтересованность компании в нашем рынке. Чем же Podio выделяется среди конкурентов? ***


2012. Socialcast и Wrike становятся бесплатными


Обычно у нас в стране становятся популярными те западные SaaS сервисы, которые предоставляют бесплатные версии. И не только потому что наши компании не очень любят платить, но и потому что платить карточкой или PayPal (без счета) не всем удобно. Поэтому нашим компаниям будет интересно узнать, что еще два очень качественных сервиса - Socialcast и Wrike - выпустили бесплатные версии с довольно широкими возможностями. Socialcast - сервис для создания корпоративной социальной сети, который принадлежит VMWare. В отличии от своих основных конкурентов (Chatter и Yammer), которые предлагают бесплатные версии на неограниченное количество пользователей, но с ограниченным функционалом, Socialcast предложил бесплатную версию на 50 юзеров, но без каких-либо ограничений. Основным преимуществом этого решения является высокий уровень безопасности и широкие возможности администрирования  системы. ***


2012. Доступна бесплатная пробная версия социальной платформы Jive


Самый крупный поставщик социальных решений для бизнеса Jive Sofware запустила пробную 30-дневную версию, которая даст миллионам пользователей бесплатный доступ к социальной платформе для бизнеса следующего поколения. Jive позволит командам любого размера работать совместно, используя Jive для Команд. Пробная версия обеспечивает быстрый и легкий доступ к социальной платформе, которая теперь доступна через публичный облачный сервис Jive.


2012. DaOffice - первая отечественная корпоративная социальная сеть


Оказалось, что Битрикс24 - не первый российский сервис для реализации корпоративных социальных сетей. Его опередил стартап DaOffice, который уже успел не только появиться, но и реализовать очень крупный проект - в розничной сети МТС (см. видео). В отличии от Битрикс24 (который стремится автоматизировать все бизнес процессы), DaOffice - сфокусирован именно на социальных инструментах и более близок к западным аналогам. А в некоторых (социальных) аспектах, даже их превосходит. Например, микроблоги в DaOffice поддерживают #теги и @имена, как в Твиттере, "лайки", рекомендованные друзья и опросы как в Facebook. Кроме того, сервис имеет элементы геймификации - за добавление сообщений по полезным темам (тегам), сотрудники зарабатывают очки и поднимают свой рейтинг. Для сотрудников это игра, а компания таким образом может направлять общение в полезное русло. Реализована также такая полезная фича, как сбор идей и голосование за идеи. ***


2012. Спасибо тебе Socialcast!


Иногда самые простые инструменты могут значительно увеличить эффективность бизнеса. Один из таких придумали в Socialcast. Напомним, Socialcast - корпоративная социальная сеть, принадлежащая VMWare. Так вот, ничто так не влияет на эффективность бизнеса, как мотивация и настроение сотрудников. А как ИТ-системы помогают поднять мотивацию? Никак. Смотря в ИТ-систему сотрудник видит информацию, информацию, задачи, задачи, задачи. Он выполняет эти задачи, переводит их в статус "Завершена" и .... получает следующие задачи. А как было бы приятно получить "Спасибо" за проделанную работу. Именно эту простую функцию реализовали в Socialcast. Теперь в микроблог Socialcast можно отправить не только сообщение, файл, ссылку, но еще и "Спасибо". К Спасибу можно прицепить бейдж (значок). И все сотрудники увидят это Спасибо, смогут его поплюсовать и добавить свои теплые слова в комментариях. ***


2012. Tibbr GEO - дополненная реальность в корпоративной социальной сети


Tibbr - это один из корпоративных твиттеров, созданный компанией Tibco. И ему приходится конкурировать с такими сервисами, как Yammer, Salesforce Chatter, IBM Connections, NewsGator и еще десятком других. В таких условиях - мало просто делать качественный продукт - нужно прыгать выше головы, что Tibco и делает. Новая фича - Tibbr GEO - представляет собой корпоративный гео-локационный сервис с поддержкой дополненной реальности. Как это работает? Представьте, врач подходит к палате больного, достает свой смартфон, включает Tibbr, и видит сразу всю историю сообщений по данному больному, оставленных другими врачами. Или сотрудник аэропорта подходит к гейту, смотрит - никого нет, а Tibbr ему сообщает, что посадку с этого гейта перенесли на другой. Или механик заходит в цех, смотрит на станки через свой смартфон, и видит что у одного станка закончилось масло, у другого - поломка. ***


2011. Google+ интегрируется в GMail


Обычно компании, которые разрабатывают и продают интранет порталы, позиционируют их, как альтернативу Email. Мол, теперь вместо бесконечной пересылки, ваши пользователи смогут работать с данными в одном месте. Но в случае с Google - такого, конечно, не будет. Гугл заинтересован в том, чтоб компании и использовали Google+ в качестве социального интранет-решения, и не переставали пользоваться GMail. Поэтому теперь оба решения - тесно интегрированы. В GMail появилась возможность создать новые фильтры - по кругам Google+. Таким образом, если вы создаете в Google+ круг для рабочей группы, вы сможете все имейлы, касающиеся этой рабочей группы просматривать в почте отдельно. А в правой колонке возле письма вы сможете видеть последнее сообщение данного контакта в Google+. Кроме того, контакты в GMail теперь обновляются, если ваш сотрудник обновляет их у себя в профайле Google+. Таким образом, ваша адресная книга будет всегда актуальной. ***


2011. Google+ открылся для пользователей Google Apps


Одним из преимуществ Google над Facebook является то, что поисковый гигант может идеально интегрировать бизнесы и индивидуальных пользователей (клиентов) в единую сеть (Google+). А если это удастся, то Google+ станет успешной площадкой для рекламы, в отличии от Facebook, которая пока не добилась значительных успехов на рекламном фронте. Первый большой шаг в этом направлении Гугл сделал сегодня: теперь пользователи Google Apps смогут входить в Google+ под своими корпоративными аккаунтами, и использовать Google+ для бизнеса. Во-первых, Google+ может служить в качестве социального слоя, посредством создания групп (кругов) и возможности просматривать профайлы сотрудников. Во-вторых, можно использовать его в качестве интранет-системы микроблоггинга для обсуждений и расшаривания файлов (подобно Chatter, Yammer...). В-третьих, открыта дорога для поиска и общения с клиентами в Google+. Но конечно, самая суперовая фича Google+ для бизнеса - это видеочат Google Hangouts. ***


2011. VMWare покупает сервис корпоративного микроблоггинга SocialCast


Компания VMWare стремительно наполняет свой ассортимент прикладными Enterprise 2.0 решениями. Ранее VMWare уже купила онлайн файлохранилище Mozy, затем Email-сервер с инструментами совместной работы Zimbra, затем сервис онлайн презентаций SlideRocket, и вот сегодня компания объявила о покупке SaaS сервиса для создания корпоративной социальной сети SocialCast. SocialCast - это ветеран отрасли, компания, которая изобрела корпоративный микроблоггинг вместе с Yammer еще в 2008 году. Причем за 3 года этот стартап умудрился не только выжить, но и наработать впечатляющую клиентскую базу, в которой числятся General Motors, NASA и Nokia. Кроме того, SocialCast постоянно радовал нас своими новинками типа социальных плагинов а-ля Facebook. Что касается VMWare, то кажется, теперь им для полного офисного комплекта не хватает только онлайн текстового редактора и электронных таблиц. Скорее всего, скоро они купят и такие решения. ***


2011. Корпоративная социальная сеть: после запуска


Вы уже знаете, что такое корпоративная социальная сеть (она же интранет 2.0 или социальный корпортал). Более того, вы даже успели опробовать, как это работает в пилотном проекте. Но о ужас… История с Фейсбуком не повторилась. Никто не праздновал миллионного пользователя и не докупал сервера, чтобы справиться с наплывом сотрудников. В чем дело? Как исправить положение и привлечь массы к использованию ресурса?


2011. Главное об Enterprise 2.0


Социальные медиа или веб 2.0 сегодня уже больше, чем модные слова из лексикона рекламщиков. Сегодня достаточно снять фильм с названием «Социальная сеть», чтобы его номинировали на Оскар. Достаточно провести успешную предвыборную онлайн-кампанию, чтобы стать президентом США. Достаточно запретить в стране  социальные сайты, чтобы спровоцировать революцию. Возникает вопрос: если маркетологи и политики уже активно используют веб 2.0-инструменты в своих целях, что в этом направлении делает бизнес? Бизнес превращается в Enterprise 2.0.


2011. Rypple: бизнес - это игра


Вы думаете, что социальные сети для бизнеса - это смело и инновационно? А как на счет социальных игр для бизнеса? Представьте, что сотрудники в компании воспринимают свои обязанности как интересную игру и хотят стать чемпионами. Представьте, что сотрудник идет на работу с таким же настроением, с каким он садится поиграть в WarCraft. Разве это не отличная идея? Этой идеей проникся и стартап Rypple. "Мы не хотим стать еще одним Facebook для бизнеса" - говорит его основатель Дениэл Дебоу - "Мы хотим стать Zynga для бизнеса". (Zynga - это, пожалуй, самый успешный разработчик многопользовательских онлайн игр, в частности FarmVille для Facebook). Конечно, делать из бизнеса ферму Rypple пока не стал, но довольно удачно встроил игровую составляющую в свой сервис. ***


2011. Socialcast: как завлечь директора в корпоративную социальную сеть?


Сумасшедшая конкуренция, которая сейчас развертывается в сегменте корпоративных клонов Facebook, заставляет вендоров быстрее придумывать какие-то новые фичи. Например, Socialcast решил обратить внимание на задачу завлечения во внутреннюю социальную сеть руководящих работников. По мнению создателей Socialcast, директора практически не пользуются подобными решениями, т.к. не хотят быть "наравне" со всеми сотрудниками компании. Конечно, какому руководителю понравится, если подчиненные смогут следить за всеми его действиями? Поэтому в Socialcast придумали новую фичу - Town Hall, которая позволяет организовывать онлайн конференции между руководителем и сотрудниками. Это что-то вроде известных конференций Путина на Яндексе: определяется дата и время конференции, сотрудники добавляют свои вопросы, а потом директор заходит и отвечает на те вопросы, на которые ему хочется ответить. Потом эти вопросы-ответы могут читать все, кому интересно. ***


2011. Black Eyed Peas делают невозможное с Salesforce Chatter


Хотя то, что Salesforce Chatter станет бесплатным было объявлено еще в ноябре 2010, а официально это произошло 1 февраля 2011, мы специально дождались сегодняшнего дня, когда дебютировал совместный проект Salesforce и Black Eyed Peas. Это яркий пример красивого маркетинга, который становится неотъемлемой частью Enterprise 2.0. Чтобы быть успешным в современной экономике любой ИТ-бизнес должен привлекать к себе внимание, а значит, должен становиться шоу-бизнесом. Никому уже особо не интересны новости типа "Salesforce стала партнером Dell". А вот новость "Salesforce стала партнером Black Eyed Peas" - точно привлечет внимание потенциальных клиентов. Никому не интересно смотреть, как Марк Беньофф рассказывает о преимуществах Chatter, зато интересно посмотреть, как он танцует под техно-поп Will.I.Am: ***


2011. Конкурсы для раскрутки корпоративной соцсети


Как привлечь сотрудников пользоваться социальной сетью, которую вы собираетесь запускать внутри компании? В ход можно пускать вирусные видео, email-рассылки и, конечно, конкурсы. Вот несколько моих идей в этом направлении. ***


2011. Промо-видео для Enterprise 2.0


Казалось бы, корпоративные социальные сети, блоги и другие атрибуты Enterprise 2.0  должны вызывать у сотрудников непреодолимое желание активно их использовать. На благо своей продуктивности… Да для начала просто использовать. Добиться, чтобы сотрудники пользовалась  новым инструментом не легко. Один из работающих путей продвижения − промо-видео. Вот несколько интересных примеров от больших международных компаний.


2011. TIBCO tibbr - социальная сеть, как центр ИТ инфраструктуры


Все больше крупных ИТ вендоров начинают создавать собственные социальные интранет-системы. Судя по слухам, в ближайшее время Microsoft выйдет на этот рынок со своим сервисом микроблоггинга OfficeTalk, который уже год находится в разработке. А вот другая крупная софтверная компания, Tibco - уже сегодня запустила свое социальное решение tibbr в коммерческую эксплуатацию. Это очередной корпоративный клон Facebook, но со своими особенностями, которые делают tibbr, пожалуй, наиболее готовым решением для крупных компаний. Во-первых, tibbr является мощнейшим социальным аггрегатором. Он позволяет подписываться не только на сообщения сотрудников, но и на любые события в корпоративных ИТ-системах (например, ERP, CRM...), сообщения в RSS-потоках и во внешних социальных сетях (Facebook, Twitter, LinkedIn...). ***


2011. Yammer копирует Facebook - добавляет социальную бизнес-аналитику


В прогнозах Enterprise 2.0 на 2011 год мы предсказывали развитие технологий социальной бизнес-аналитики, которые будут фильтровать потоки социальных сигналов, поступающих к каждому сотруднику. Что-то подобное внедряет популярный сервис корпоративного микроблоггинга Yammer. В Yammer появилась страничка LeaderBoards, на которой находятся социальные рейтинги (подобно как в Facebook): самые популярные сотрудники (с которыми больше всего френдятся), сотрудники с наибольшим количеством постов, наибольшим количеством ответов, самые популярные обсуждения. Таким образом, зайдя на эту страничку, пользователь может одним взглядом оценить, что самое важное происходит в компании и какие сотрудники играют в этом решающую роль.