Организация форума во внутрикорпоративном интранете

Внутренний форум или блог - позволяет создать сообщество из коллектива, организовать централизованный доступ к информации и совместную работу сотрудников.

2016. В корпоративном мессенджере MyChat появился форум


Разработчики офисного мессенджера MyChat добавили в свой продукт новый функционал - форум. Главное преимущество MyChat Forum — это то, что его не нужно настраивать, он полностью готов к работе сразу после установки программы. В нем можно размещать статичные материалы, например справочную информацию или организовать базу знаний для сотрудников компании. В отличие от классических форумов, он имеет древовидную структуру разделов с неограниченной вложенностью. Для форматирования используется облегчённый язык разметки — Markdown. Также в новой версии появились Mac OS и Linux версии клиентов чата.


2013. В Google+ появились закрытые сообщества для интранет-коммуникаций


Google не оставляет надежд уговорить бизнесы использовать свою социальную сеть Google+ в качестве платформы для создания социального интранета (вместо Yammer, Chatter или Битрикс24). Но пока это им не очень-то удается. Больше года назад Google представил корпоративную версию Google+ для Google Apps, которая позволяла добавлять сообщения (посты), которые будут видны только внутри компании и не будут доступны публике. Теперь появилась возможность создавать закрытые сообщества внутри компании и приглашать в них только определенных сотрудников. Это позволит сделать общение в определенных группах еще более безопасным. Напомним, этот функционал реализован на базе общей сети Google+, но доступен только компаниям, платящим за Google Apps. ***


2013. Магический квадрант Gartner по социальным интранетам 2013


Аналитическая компания Gartner опубликовала очередной отчет о рынке социального ПО для совместной работы. Последний раз мы рассматривали подобный отчет в 2010 году, и с тех пор можно отметить отделение 4 лидеров от общей группы: Microsoft (SharePoint+Yammer), Jive, IBM (Connections) и Salesforce (Chatter). Google  По мнению аналитиков конкуренция между вендорами уже лежит не в плоскости функциональных отличий систем, а в возможностях вендоров по продвижению и внедрению своих продуктов. Основными задачами внедрения социального интранета являются облегчение общения сотрудников и совместного доступа к информации, повышение эффективности  совместной работы.  Общий мировой объем рынка социальных интранетов по мнению Gartner - $840 млн и он должен удвоиться через 2 года.


2011. Корпоративная социальная сеть: после запуска


Вы уже знаете, что такое корпоративная социальная сеть (она же интранет 2.0 или социальный корпортал). Более того, вы даже успели опробовать, как это работает в пилотном проекте. Но о ужас… История с Фейсбуком не повторилась. Никто не праздновал миллионного пользователя и не докупал сервера, чтобы справиться с наплывом сотрудников. В чем дело? Как исправить положение и привлечь массы к использованию ресурса?


2011. Socialcast: как завлечь директора в корпоративную социальную сеть?


Сумасшедшая конкуренция, которая сейчас развертывается в сегменте корпоративных клонов Facebook, заставляет вендоров быстрее придумывать какие-то новые фичи. Например, Socialcast решил обратить внимание на задачу завлечения во внутреннюю социальную сеть руководящих работников. По мнению создателей Socialcast, директора практически не пользуются подобными решениями, т.к. не хотят быть "наравне" со всеми сотрудниками компании. Конечно, какому руководителю понравится, если подчиненные смогут следить за всеми его действиями? Поэтому в Socialcast придумали новую фичу - Town Hall, которая позволяет организовывать онлайн конференции между руководителем и сотрудниками. Это что-то вроде известных конференций Путина на Яндексе: определяется дата и время конференции, сотрудники добавляют свои вопросы, а потом директор заходит и отвечает на те вопросы, на которые ему хочется ответить. Потом эти вопросы-ответы могут читать все, кому интересно. ***


2010. Google Groups сфокусировались на интранет-форумах


Google Groups - один из самых древних сервисов Гугла. Он был куплен еще в 2001 году и с тех пор Гугл никак не мог найти ему место в своей стратегии. В основном он применялся в качестве сервиса для создания открытых и закрытых сообществ. Но в 2007 году Google решил переориентировать его для использования в бизнесе - в частности для совместной работы над проектами. В Google Groups были добавлены wiki и файлохранилище. Кроме того, появилась возможность с помощью Google Groups легко расшаривать документы, календари и другие объекты из Google Apps для групп сотрудников. А в прошлом году Google Groups приняли в состав Google Apps в качестве социального слоя. Но дело в том, что функциональность Google Groups пересекалась с функциональностью других сервисов онлайн пакета: Google Sites и Google Docs. Поэтому сейчас в Гугле решили это дублирование устранить.


2010. В Lotus Connections 3.0 появились социальные рекомендации


Разработчики корпоративного социального ПО продолжают копировать фичи Facebook. На этот раз IBM в новую версию своей корпоративной социальной сети Lotus Connections 3.0 добавила виджеты с рекомендациями для пользователя. Во-первых, это список "рекомендуемых друзей", который сотрудник видит при входе в Lotus Connections. Дело в том, что в Lotus Connections тоже есть социальные связи ("друзья"). Вы становитесь "другом" сотрудника, если подписываетесь на его обновления (микроблог). Так вот теперь, на основании ваших существующих друзей, ваших интересов и должности, а также предыдущих действий - система выдает список сотрудников, с которыми вам еще было бы полезно "подружиться". Кроме того, теперь заходя на профайл другого сотрудника вы можете видеть в специальном виджете, через кого вы с ним связаны, а также что у вас с ним есть общего. А на странице сообществ - вам показывается виджет со списком сообществ, которые вас могут заинтересовать. ***


2010. Cisco Quad - корпоративная социальная сеть + видео


В конце прошлого года Cisco представила социальную интранет-систему с длинным названием Cisco Enterprise Collaboration Platform и это решение вошло в рейтинг 10 лучших Enterprise 2.0 продуктов 2009 года по версии ReadWriteWeb. Сейчас Cisco начинает продажи этой системы под новым названием - Cisco Quad. Функциональность системы на первый взгляд кажется традиционной для корпоративного социального ПО: профайлы пользователей, индивидуальные стартовые странички (аггрегаторы), микроблоги и сообщества (группы для совместной работы). Но конечно, Cisco добавила в систему и свою фирменную фичу - видеосвязь. Из любого места в системе, где отображается аватар сотрудника, можно видеть его онлайн статус и при необходимости - отправить ему мгновенное сообщение или начать сеанс видеосвязи. И, естественно, Cisco Quad тесно интегрирована с сервисом веб-конференций Webex и системой Cisco Unified Communications. ***


2010. Определены лучшие интранет проекты 2010 года в России

В Москве состоялось вручение премии Best Intranet Russia 2010. В этом году на премию за лучший корпоративный портал претендовали 25 компаний, в т.ч. 3М Россия, ABBYY, Адидас, РБК, Балтика, Русал, МТС, Сбербанк, Тройка Диалог, BNP Paribas и Связной. Экспертный совет конкурса сравнивал представленные проекты по главномым критериям - инновационности и достижению целей, поставленных перед интранет-системой. Вот Итоговая таблица номинаций и победителей конкурса: ***


2009. Open Text в стиле Enterprise 2.0


Компания Open Text выпустила новый модуль для своей корпоративной ECM платформы - Open Text Social Workplace, который поможет консервативным организациям внедрить социальные инструменты класса Enterprise 2.0. В компании считают, что традиционные инструменты не подходят для современных сотрудников, желающих работать в интранете, как в социальной сети. Вероятнее всего, они будут использовать более удобные для них  инструменты, даже без согласия руководства. В то же время, при использовании  социальных инструментов на предприятии очень важно продумать меры безопасности, защиты интеллектуальной собственности и совместимости с другими приложениями. Новый продукт  Open Text предлагает набор инструментов для совместной работы, создания сообществ, блогов и wiki с такой же политикой безопасности, какая используется при управлении корпоративной электронной почтой.


2008. 10 лучших решений для создания корпоративного сообщества


Конечно, по сравнению с задачей создания и управления сообществом (в смысле социальной стороны вопроса), выбор движка для сообщества - это простая задача. Тем не менее, к ней тоже нужно подходить очень серьезно. Если пользователь, заходя на площадку сообщества, будет чувствовать себя не в своей тарелке или система будет медленно работать - никакого сообщества вам не построить. Ниже представлены 10 лучших решений для создания корпоративных сообществ. Этот список составлен специалистом из ZDNet, Дионом Хинчлайффом, который клянется, что изучил сотни CMS и порталов, разведал во многих компаниях, кто чем пользуется, и выбрал вот эту десятку. ***


2008. Jive Software выпустила новую версию платформы для корпоративных сообществ Clearspace 2.5


Решения на базе технологии Clearspace используются для организации коллективной работы на предприятиях, а также для создания сообществ, в которых потребители компании могут общаться друг с другом и с сотрудниками компании. Новая версия платформы Clearspace отличается интеграцией с популярной CRM-системой Salesfoce.com, открывает доступ к дискуссиям через электронную почту и через сторонние веб-сайты, а также содержит мощный визуальный редактор текстов. Теперь сообщества на платформе Clearspace позволяют заказчикам постоянно держать руку на пульсе текущих действий и отношений между собственными сотрудниками, партнерами и клиентами. Функция Community Everywhere, реализованная в Clearspace 2.5, позволяет расширить сферу действия сообществ на любые сторонние сайты – для этого достаточно вставить на страницу небольшой сценарий на Javascript. Такая интеграция позволяет службам маркетинга и поддержки отслеживать и проводить дополнительные обсуждения с потребителями.


2008. РБК Софт представил корпоративный портал MyIntranet на базе MOSS

Компания "РБК Софт" представила новый продукт - портальное решение MyIntranet на платформе Microsoft Office SharePoint Server 2007 (MOSS). Как поясняют в компании, корпоративный портал MyIntranet MOSS предоставляет возможность размещения информации любого типа и ее поиска с учетом не только содержимого разделов портала, но и размещенных на нем документов в форматах Microsoft Office. Поиск можно осуществлять как по разным видам информации, так и по сотрудникам компании. Поддерживаемые на портале рассылки, получение новостей, обратная связь в виде опросов и голосований, форумы обеспечивают вертикальные и горизонтальные коммуникации между сотрудниками и подразделениями компании. В компании заявляют, что внедрение портала MyIntranet MOSS занимает всего неделю. Помимо функционала для решения коммуникативных задач, MyIntranet MOSS обладает возможностями по организации совместной работы сотрудников, работе с документами и персонализации работы с порталом, включая поддержку персональных сайтов сотрудников с настройкой профиля, отображением корпоративных и социальных связей и возможностью ведения блогов, настройку базового документооборота, интеграцию с другими приложениями Microsoft Office 2007, настройку функций бизнес-аналитики, подписку на обновления, расширенную статистику, гибкое разграничение прав доступа.


2007. PayDox добавил корпоративные форумы

Web-портал основанный на инструментах документооборота, PayDox, оснастили новым модулем PayDox Collaboration, который позволяет организовывать корпоративные форумы для коммуникаций и групповой работы. PayDox Collaboration позволяет создавать корпоративные дискуссионные форумы по различным темам и проектам, поддерживать групповую работу сотрудников, контролировать сроки исполнения задач и поручений, формировать отчеты о проделанной работе непосредственно в среде корпоративных дискуссионных форумов, получать автоматические сообщения от системы документооборота. С помощью этого модуля сотрудники могут видеть всю актуальную информацию о текущих проектах, в которых они участвуют, задачах и документах на одном экране.


2004. Open Text представил модуль для организации корпоративных сообществ


Open Text продолжает внедрять современные инструменты для коммуникаций и совместной работы в свою ECM систему LiveLink. В начале года появился LiveLink Instant Messenger, а теперь вендор представил инструмент для создания внутренних корпоративных сообществ Open Text Livelink for Communities of Practice. С помощью этого модуля сотрудники со схожими обязанностями, целями или интересами могут организовывать онлайн группы, в которых они смогут общаться на форуме, добавлять новости/посты в блог, обмениваться файлами, организовывать онлайн встречи. В каждом сообществе есть также FAQ, календарь и список участников, где можно узнать о компетенциях и интересах каждого из них. Администратор сообщества может настраивать права доступа участников. Для удобства создания сообществ, решение предоставляет готовые шаблоны и визарды.


2004. Блоги, как средство для совместной работы

Технология блогов постепенно адаптируется производителями соответствующего ПО к требованиям совместной работы в корпоративной среде, обретая новые функции защиты данных, персонификации пользователей и интеграции с другими программными платформами.Недавно компания Traction Software выпустила версию ПО TeamPage Weblog 3.0, отличающуюся более широкими возможностями аутентификации, поддержки Web-служб и совместимостью с корпоративными механизмами поиска информации. Другая компания — Socialtext недавно представила программную платформу для совместной работы, объединяющую в себе возможности блогов и электронной почты. «Блоги предоставляют различные способы разделения сложной функциональности совместной работы и реорганизации ее таким образом, чтобы можно было использовать возможности сбора информации, генерации отчетов и передачи данных в новом стиле», — заметил Грег Ллойд, президент Traction. Как считает генеральный директор Socialtext Росс Мейфилд, блоги начинают все активнее использоваться на предприятиях, поскольку электронная почта как средство совместной работы постепенно себя изживает: «Мы стремимся перенести фактически ту же самую деятельность из закрытой среды, формируемой посредством систем электронной почты, в общедоступную, реализующую функции множественного взаимодействия».